أفادت تقارير تقنية بأن فريق المطورين في تطبيق واتساب أكد أن التطبيق سيتوقف عن دعم عدد من الأجهزة والهواتف الذكية، نظرًا لعدم قدرتها على تنزيل آخر إصدارات أنظمة التشغيل سواء كانت أندرويد أو iOS. يرجع هذا الإجراء إلى ضرورة تحديث أنظمة التشغيل لضمان الأمان والسلامة لجميع مستخدمي التطبيق حول العالم. أشار المطورون إلى أن بعض المستخدمين لن يتمكنوا من استقبال تحديثات واتساب المستقبلية بسبب عدم قدرة أجهزتهم على تشغيل الأنظمة الحديثة. الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد 4.1 أو أقدم، وأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 12 أو أقدم، ستفقد الدعم مما يتطلب الترقية إلى إصدارات أحدث.
التقارير الصحفية أوضحت أن الأسباب وراء عدم قدرة التطبيق على العمل على الهواتف القديمة تشمل الأمان والخصوصية. تعتمد واتساب على تقنيات تشفير حديثة لا تعمل مع الأنظمة القديمة، والهواتف القديمة قد تواجه صعوبة في معالجة الميزات الجديدة مثل المحادثات الجماعية والمكالمات المرئية. الأنظمة الأقدم قد تحتوي على ثغرات أمنية تجعلها عرضة للاختراق. تشمل القائمة الأجهزة المتأثرة مثل iPhone 5 و iPhone 5c وبعض هواتف Samsung وLG ذات الإصدارات القديمة.
