كشف التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة برسم سنة 2023، بأن مجموع التظلمات والشكايات، وطلبات التسوية التي توصلت بها المؤسسة بالإضافة إلى المبادرات التلقائية التي باشرتها، بلغ 7 آلاف و 226 ملفا، مسجلا بذلك ارتفاعا بنسبة 22,14 في المائة مقارنة بسنة 2022؛ التي شهدت تسجيل 5 آلاف و916 ملفا.
وفي ما يتعلق بترتيب القطاعات المعنية بالتظلمات أو الشكايات أو طلبات التسوية، أظهرت معطيات التقرير استمرار ثلاث مجالات قطاعية الأكثر ملامسة للحياة الارتفاقية اليومية للمواطن في تصدر هذا الترتيب (قطاع الداخلية، مجال العدالة وقطاع الاقتصاد والمالية) بـ49,81 في المائة من مجموع الملفات المفتوحة لدى المؤسسة.
